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Identifica el motivo del reclamo. Puedes seleccionar máximo 2 opciones.

Trato profesional en la atención: La persona que te atendió no lo hizo de forma adecuada.
Tiempo: Hubo demora antes y/o durante la atención que recibiste.
Procedimiento: No se siguió el procedimiento de atención o no estás de acuerdo con este.
Infraestructura: El ambiente o mobiliario no están en buen estado, o el local no es accesible/seguro.
Información: La orientación sobre el servicio fue inadecuada, insuficiente o imprecisa.
Resultado: No se pudo obtener un resultado concreto o no se justifica la negativa en la atención.
Confianza: Ocurrió una situación que afectó la confianza y credibilidad de la entidad.
Disponibilidad: El medio de atención no responde a tus expectativas o tiene horarios restringidos.
Otro: Otro motivo no contemplado en la lista.

¿Trataron de darte una solución previa al registro del reclamo? Sí No

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